Area After Sales Supervisor
CV. Tjahaja Baru adalah perusahaan yang bergerak di bidang distribusi dan penjualan bahan bangunan di Sumatera Barat. Kami sedang mencari seorang Area After Sales Supervisor yang berdedikasi tinggi untuk memimpin operasi layanan kami di wilayah Sumatera Barat. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran krusial dalam memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan setelah penjualan.
Sebagai Area After Sales Supervisor di CV. Tjahaja Baru, Anda akan mengelola tim layanan purna jual, memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik. Anda akan bertanggung jawab untuk mengoptimalkan proses layanan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memastikan semua layanan purna jual berjalan lancar. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan kesempatan untuk berkembang dalam industri distribusi dan penjualan bahan bangunan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengkoordinasikan tim layanan purna jual untuk memastikan layanan berkualitas tinggi.
- Melakukan survei kepuasan pelanggan secara berkala untuk mengidentifikasi area perbaikan.
- Membuat dan mengimplementasikan strategi layanan purna jual yang efektif.
- Memantau kinerja tim dan memberikan umpan balik konstruktif.
- Mengelola inventaris dan memastikan stok layanan purna jual selalu tersedia.
- Berkoordinasi dengan tim penjualan dan pemasaran untuk meningkatkan penjualan melalui layanan purna jual.
- Mengikuti dan melaporkan perkembangan pasar dan tren industri.
- Memastikan semua layanan purna jual sesuai dengan standar perusahaan dan peraturan yang berlaku.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran manajerial di bidang layanan purna jual.
- Pengalaman dalam industri distribusi dan penjualan bahan bangunan adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Penguasaan perangkat lunak manajemen layanan purna jual seperti SAP atau sistem CRM adalah nilai tambah.
- Sertifikasi dalam manajemen layanan purna jual adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dalam mengelola tim layanan purna jual dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang